Новости

Агентство стратегических инициатив (АСИ) представило единый

региональный социальный стандарт – комплекс управленческих решений,

направленных на повышение уровня удовлетворенности жителей качеством

социальных услуг. Документ включает 13 пунктов – от наличия в регионе

отдельной стратегии развития социальной сферы до механизма оценки соцуслуг жителями. Стандарт является частью Национальной социальной инициативы, которую по поручению президента АСИ внедряет по всей стране.

«Социальный стандарт – это свод лучших практик и решений, которые

помогают создавать фундамент социальной политики регионов. В нем 13 пунктов.

Во многих регионах эти пункты уже реализованы и работают эффективно.

Например, разработаны регламенты взаимодействия разных структур в субъекте, социальная стратегия, работают советы по качеству жизни, которые возглавляют лично губернаторы. Согласие внедрять социальный стандарт уже дали 35  регионов – это первая волна, с которыми мы начинаем работу», – отметила гендиректор АСИ Светлана Чупшева во время презентации регионального социального стандарта, которая прошла в Сахалинской области.

Первым шагом во внедрении стандарта станет самооценка региона, то есть

анализ того, какие элементы социального стандарта нужно создавать с нуля, а

какие уже работают – в этом случае в субъекте проверят их эффективность.

Оценку будут проводить как администрация региона, так и независимая

экспертная группа, в которую войдут представители здравоохранения,

образования и социальной защиты, НКО, социальные предприниматели, а также

сами получатели социальных – всего около 15 человек. После оценки

формируется план внедрения стандарта, в этой работе тоже будут участвовать

эксперты, они же проанализируют эффективность действия социального

стандарта.

По стандарту в субъекте должен функционировать институт региональных

сервисных уполномоченных (РСУ). РСУ разрабатывают решения по повышению

качества предоставления услуг в социальной сфере на основе методологии

сервис-дизайна. При поддержке АСИ в 27 регионах такой институт уже создан.

Еще один важный элемент стандарта – создание доступной

инфраструктуры социальной поддержки граждан. То есть в каждом регионе-

участнике проекта будет открыт мультицентр для лиц с ограниченными

возможностями здоровья, включающий услуги реабилитации и абилитиации,

квартиры и дома для сопровождаемого проживания людей с инвалидностью,

центры дневного пребывания и семейные центры для детей с инвалидностью и особенностями здоровья, центр паллиативной помощи, семейные

многофункциональные центры, кризисные центры для безопасного пребывания женщин и детей, пострадавших от насилия.

Также в документе прописаны наличие навигатора по мерам поддержки,

на которые может рассчитывать человек в зависимости от своей жизненной

ситуации и статуса семьи, и внедрение комплексной программы помощи семье с ребенком с врожденными пороками развития – практика, которую успешно

реализовали в Свердловской области.

Кроме того, в регионах внедрят службу социальных координаторов,

оказывающих помощь жителям в режиме одного окна, задействуя при этом

ресурсы государства, бизнеса, благотворительных фондов и некоммерческих

организаций. Такая служба уже работает в Самарской области, Башкирии,

Якутии, Татарстане и Ярославской области.

Светлана Чупшева также отметила, что эти 13 пунктов –

неисчерпывающие: это первый шаг для того, чтобы принципы открытости,

дружелюбной коммуникации с людьми, обращающимися за поддержкой,

совместной работы по социальной поддержки с бизнесом стали нормой.

«Стандарт – это не догма. Нам надо вместе посмотреть, что из этого работает, а что надо скорректировать. Этот документ необходимо адаптировать к жизни,

чтобы он был действительно полезным», – подчеркнула генеральный директор

АСИ.

16 декабря 2022 г. 18:33

Субъектом разрешен доступ к персональным данным неограниченному кругу лиц. Запреты и условия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, субъектом не установлены.